.Política de privacidad  para comprender cómo Freeworkup utiliza la información personal lea atentamente lo siguiente:

 Al acceder y utilizar www.freeworkup.com, o cualquier otro sitio, aplicación, servicio y productos web relacionados operado por Freeworkup se remita a la presente política (cada uno, el “Sitio”), reconoce que ha leído y comprendido la presente Política. Esta Política puede cambiar de vez en cuando; cualquier cambio que se realice se publicará en este Sitio. También tomaremos otras medidas en lo que requiera la ley aplicable, incluida la notificación de cambios sustanciales. Los cambios a la presente Política entran en vigencia a partir de la fecha de “Última actualización” indicada. Te recomendamos consultar con frecuencia la Política para enterarte de las actualizaciones o los cambios.

Condiciones Generales

Freeworkup y sus afiliados pueden denominarse « Freeworkup», «nosotros», «nuestro», o «nos».                                                                                                                                                       Los usuarios de la plataforma de Freeworkup se denominan «Usuarios», «usted», «su» o «Cliente» y « Freeworkup » según convenga. La plataforma comunitaria que ofrecemos en nuestro sitio web www.freeworkup.com. Los Sitios y Aplicaciones de Freeworkup, así como los servicios, información y comunicaciones relacionados con los mismos, se denominan conjuntamente la «Plataforma de Freeworkup ». Las «Condiciones de uso» se refieren a nuestras Condiciones de uso globales, que se pueden consultar aquí. Esta Política de privacidad se incorpora a las Condiciones de uso y se considera parte integrante de estas.

Información que recopilamos. Usted nos brinda directamente la mayor parte de la información que recopilamos cuando se registra en el Sitio, lo usa, completa formularios o se registra en cualquiera de nuestros programas. Además, recopilamos información sobre sus comunicaciones con Freeworkup, así como cualquiera de sus publicaciones en nuestros blogs o foros y sus comunicaciones con otros usuarios de Freeworkup. También recopilamos información automáticamente cuando accede al Sitio, navega en él, lo mira o usa de otro modo y recibimos información de proveedores externos o de otras fuentes disponibles.

Nuestro fundamento legal para usar su información personal. Cuando corresponda, según las leyes aplicables, todo el procesamiento de su información personal tendrá un “fundamento legal”, como se detalla abajo.

¿Cómo usamos la información recopilada? Usamos información personal para brindarle un servicio de calidad y seguro, operar el Sitio, comprender cómo las personas usan el Sitio y cumplir nuestras obligaciones hacia usted; para garantizar la integridad y seguridad de la plataforma; para prevenir el fraude; para comunicarnos con usted y enviarle comunicaciones de marketing directo; para promover y publicitar el Sitio, nuestros servicios y la plataforma de Freeworkup; para cumplir las obligaciones legales de las autoridades públicas y las leyes y los reglamentos aplicables.

Tiempo de conservación de la información personal. Guardaremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir el propósito para el cual se recopiló la información mencionada. No obstante, en algunos casos conservaremos la información personal durante períodos más prolongados.

Menores de edad. Este Sitio se ofrece y está disponible para usuarios que tengan 18 años de edad y sean mayores de edad para formar un contrato vinculante. Los menores de 18 y al menos 13 años de edad, solo pueden usar el Sitio a través de una cuenta de un padre, madre o tutor legal con el permiso correspondiente. No está permitido el uso del Sitio o los servicios de Freeworkup a los menores de 13 años. No recopilamos de manera intencional información personal de niños menores de 13 años.

Cómo se comparte la información personal con terceros. Compartimos información personal con terceros con el fin de operar el Sitio, brindarle a usted nuestros servicios, cumplir las obligaciones que imponen las leyes y los reglamentos aplicables y prevenir el fraude, los incumplimientos y las actividades ilegales.

Dónde almacenamos la información personal. Proveedores y procesadores de datos externos almacenarán o procesarán en nuestro nombre parte de la información personal que usted nos brinda.

Cookies. Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para mejorar y personalizar su experiencia, prestar nuestros servicios, analizar el rendimiento del sitio web y con fines de marketing.

No rastrear (DNT). Nuestro sitio no responde a las señales de No rastrear (DNT).

Enlaces externos. El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y, si accede a un sitio de terceros desde el Sitio, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por terceros no estarán bajo el control de Freeworkup ni sujetos a esta Política.

Seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad del Sitio y de la información personal de usted, y para prevenir el acceso no autorizado a ella, su pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño mediante tecnologías estándar del sector y procedimientos internos.

Actualización de la información personal. Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le permitimos actualizar su información a través de los ajustes de perfil de la cuenta. Si considera que su información es incorrecta o inexacta de algún modo, avísenos de inmediato.

Si usted tiene alguna duda o pregunta comuníquese con nosotros. Para ejercer sus derechos sobre su información personal, puede abrir un ticket de Atención al cliente o escribirnos a contacto@Freeworkup.com. Los usuarios de Freeworkup Workspace pueden escribirnos a soporte@Freeworkup.com encontrar más información sobre sus derechos en la versión completa de la Política.

Nuestro fundamento legal para usar su información personal

Cuando sea relevante de conformidad con las leyes aplicables, todo el procesamiento de su información personal estará justificado por «fundamentos jurídicos» para su procesamiento. En la mayoría de los casos, el procesamiento estará justificado en base a lo siguiente:

• Usted nos ha brindado su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito específico.
• El uso que hagamos de su información personal es necesario para cumplir un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (p. ej., para proporcionarle los servicios que usted ha adquirido).
• El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria relevante que tenemos (p. ej., prevención del fraude).
• El procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (p. ej., para mejorar nuestros servicios para usted), sujeto a sus intereses y derechos fundamentales, y siempre que se realice de manera proporcional.

¿Cómo usamos la información recopilada?

Utilizaremos su información personal para los siguientes propósitos:

• Para brindarle un servicio de calidad y seguridad, operar el Sitio, cumplir nuestras obligaciones hacia usted y desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, usamos información personal para verificar su identidad y su ubicación, en el caso que celebremos contratos o trabajos por horarios determinados de manera presencial.También usamos esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a generar una contraseña, registrar su actividad, permitir que se comunique con otros miembros, brindar asistencia al cliente y comunicarnos con usted de vez en cuando. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios, a comprender y analizar nuestro rendimiento, así como sus preferencias y rendimiento, y a personalizar y adaptar nuestro servicio y mejorar su experiencia (incluso al hacer sugerencias de Servicio, clasificar los resultados de búsqueda, etc.).
• Para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir el fraude y mantener la plataforma y los servicios seguros y protegidos. Por ejemplo, usamos la información personal para supervisar, rastrear y prevenir actividades fraudulentas y otras actividades inapropiadas, supervisar la integridad del contenido, hacer investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo, verificar o autenticar la información que usted brinda, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y cumplir las leyes aplicables. Hacemos determinados análisis de conducta para lograr los objetivos mencionados y, a veces, si detectamos actividades que creemos que representan un riesgo para la plataforma Freeworkup, o a otros usuarios, nuestra comunidad o terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar su capacidad de uso de Freeworkup, es decir será eliminado o bloqueado de manera indefinida.

Para comunicarnos con usted, en virtud de lo que haya solicitado o en virtud de lo que de otro modo haya aprobado o permitido de conformidad con la presente Política.

Para promocionar y publicitar el Sitio, nuestros servicios y la plataforma de Freeworkup. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos sobre usted con el fin de enviar mensajes de marketing directo (como se detalla abajo), mostrarle información que le pueda interesar, organizar y facilitar programas de recomendación, concursos u otras actividades o eventos promocionales.

Para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con las solicitudes legales por parte de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o según lo exija la ley.

Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para un fin diferente a aquellos establecidos en esta Política.

Marketing directo:

• Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de Freeworkup que puedan ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios dirigidos en línea.
• El procesamiento que hacemos de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, o en su consentimiento o, de otro modo, según lo permitan las leyes aplicables. Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, en función de la información que tenemos sobre usted.
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¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?

Aplicamos una regla general de conservar la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el cual se recopiló dicha información. No obstante, en algunas circunstancias conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más prolongados. Conservaremos información personal para los siguientes fines:

• Siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro exacto de las transacciones que usted ha realizado con nosotros en caso de quejas u objeciones.
• En relación con la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes pertinentes, prevenir el fraude, cobrar cargos adeudados, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir las condiciones de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo permita la ley.

Menores de edad

Este Sitio se ofrece y está disponible para usuarios que tengan al menos 18 años de edad y sean mayores de edad para formar un contrato vinculante. Los menores de 18 y al menos 13 años de edad, solo pueden usar el Sitio a través de una cuenta de un padre, madre o tutor legal con el permiso correspondiente. No está permitido el uso del Sitio o los servicios de Freeworkup a los menos de 13 años. No recopilamos de manera intencional información personal de niños menores de 13 años. Los padres y tutores deben supervisar las actividades de sus niños en todo momento. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años de edad, eliminaremos esa información personal y la cuenta registrada. Si cree que es posible que tengamos información de un niño menor de 13 años de edad o sobre este, comuníquese con nosotros a través de contacto@Freeworkup.com

Información personal que compartimos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para los fines de marketing de dichos terceros sin su consentimiento explícito.

Compartimos su información personal con terceros según se detalla a continuación:

• Con otros usuarios y visitantes del Sitio. Cuando usted se registra, su nombre de usuario, país y otra información relacionada con su actividad se publicará y estará visible para todos los usuarios del Sitio. Esto incluye las fotos que usted cargue, la cartera publicada, información de Servicios, calificaciones y otra información que usted pueda decidir agregar a su perfil. Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de participar y publicar contenido público en foros, blogs y en otras funciones similares. Tenga en cuenta que determinada información, como su nombre de usuario y perfil, junto con el contenido que cargue, aparecerá públicamente cuando utilice las funciones mencionadas. Su información también se compartirá con otros usuarios cuando envíe un mensaje o se comunique de otro modo con dichos usuarios. Cuando usted publica su información o comparte sus datos con otros usuarios de Freeworkup, lo hace bajo su propia responsabilidad. Si usted decide compartir información personal con otros usuarios, incluidos los Vendedores que le prestan un servicio a través de Freeworkup, dicha información personal se comparte con otros usuarios como controladores independientes. Aunque los Términos de Servicio de Freeworkup requieren que los Vendedores mantengan confidencial la información que se comparte con ellos, Freeworkup no puede garantizar que todos los usuarios lo hagan, y es la responsabilidad de usted asegurarse de que otros usuarios cumplan con sus requisitos.
• Con los proveedores de servicios. Compartimos información personal para fines comerciales con proveedores de servicios que nos prestan servicios con el fin de operar el Sitio, abrir y operar su cuenta, así como brindar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, servicios de hosting, procesadores y proveedores de facturación y pago, sistemas de CRM, alojamiento de foros, servicios de gestión comunitaria, servicios de datos y ciberseguridad, herramientas de Web Analytics y rendimiento, herramientas de traducción, servicios SaaS de TI, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo, servicios de optimización y marketing de datos, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De conformidad con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para exigir a terceros que protejan debidamente su información personal y que solo la procesen de conformidad con nuestras instrucciones.
• Por motivos legales. Compartimos información personal con las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras partes para responder a una citación u orden judicial, proceso judicial o a autoridades reguladoras, si creemos que la ley requiere que así lo hagamos o que hacerlo es razonablemente necesario para cumplir los procesos jurídicos; cuando creemos que es necesario o apropiado divulgar información personal a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, como para investigar fraudes o violaciones de la ley, violaciones de seguridad o violaciones de la presente Política reales o supuestas; para responder a reclamaciones contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Freeworkup, nuestros clientes o el público.
• Para pagos y detección de fraude. Compartimos información personal con procesadores de pagos, agencias de detección de fraude y terceros similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y protegerlo contra el fraude, transacciones no autorizadas (como lavado de dinero), reclamos u otras responsabilidades;
• Con socios de redes sociales. Nuestro Sitio incluye determinadas funciones de redes sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único. Asimismo, compartimos información personal limitada con dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing, como Facebook y Google, para promover nuestros servicios o la plataforma de Freeworkup. Dichas funciones y servicios de terceros recopilan determinada información sobre usted y pueden configurar una cookie para habilitar su funcionalidad. Las funciones de los terceros mencionados se rigen por sus políticas.
• Con los usuarios con los que usted interactúa. Compartimos información personal para ayudar a facilitar las interacciones entre los usuarios. Por ejemplo, si usted es un Comprador, podemos compartir determinada información limitada sobre usted (como el hecho de que es su primera compra en Freeworkup) con el Vendedor para garantizar que los servicios que usted reciba del Vendedor se ajusten a sus necesidades; dicho intercambio de información tiene un alcance limitado y solo tiene el objetivo de mejorar los servicios que presta el Vendedor y la experiencia de usted como usuario.

En el contexto de una transacción corporativa. La información personal también se divulgará en el caso de que atravesemos una transición comercial, como una fusión, venta, transferencia de todos los activos de Freeworkup o una parte importante de ellos, adquisición, quiebra o evento similar. En caso de que vendamos cualquier negocio o activo, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si un tercero adquiere todos nuestros activos, o una cantidad importante de ellos, la información que tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.

Asimismo, este Sitio está protegido por reCAPTCHA y la Política de Privacidad de Google y los Términos de servicio aplican con respecto a los datos recopilados por reCAPTCHA. Se requiere el uso de Google reCAPTCHA para evitar el fraude y el uso indebido del Sitio mediante el uso de máquinas automatizadas. Para saber más, consulte la Política de privacidad de Google.

Dónde almacenamos su información personal

Parte de la información personal que nos proporciona será almacenada o procesada en nuestro nombre por terceros proveedores y procesadores de datos y puede estar ubicada en otras jurisdicciones, cuyas leyes pueden diferir de la jurisdicción en la que usted vive.Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se procese de manera segura y según esta Política.

No rastrear

No rastrear (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en algunos navegadores web, que permite a los usuarios rechazar el seguimiento por sitios web y servicios online. No aceptamos las solicitudes del navegador de no rastrear online (conocidas como “No rastrear”), pero nuestra Política de Cookies explica cómo se puede rechazar el envío de cookies.

Enlaces externos

Tenga en cuenta que el Sitio contiene enlaces a sitios de terceros y, si accede a un sitio de terceros desde el Sitio a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por terceros no estarán sujetos al control de Freeworkup ni a esta Política. Debe consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. Esta Política solo se aplica a la información personal que recopila nuestro Sitio. Si usted carga contenido, como información personal, en una red social y luego etiqueta al Sitio, su publicación estará sujeta a los términos de uso y la política de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en una página oficial de Freeworkup en las redes sociales. No tenemos control sobre esos términos de uso y la política de privacidad ni establecimos su idoneidad. Por lo tanto, debe revisarlos antes de enviar cualquier información personal.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para mantener la seguridad del Sitio, nuestros servicios y la información personal y para prevenir el acceso no autorizado a ellos, su pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño mediante tecnologías estándar del sector y procedimientos internos. Entre otras cosas, mantenemos de manera regular una certificación PCI DSS (Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) (con respecto a los pagos con tarjetas de crédito). Además, nos aseguramos de manera contractual de que cualquier tercero que procese su información personal garantice la confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura. No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al Sitio. Una vez que hayamos recibido sus datos, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.

Si nos lo solicita, le podemos proporcionar más información sobre nuestras prácticas de seguridad.

Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario, determinada información personal durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraude.

Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada a su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. Asimismo, le podemos solicitar una identificación emitida por el gobierno en el caso que consideremos necesario, por ejemplo cuando es trabajo presencial, de ese modo resguardaremos la seguridad del cliente y del trabajador.

Solo puede realizar una solicitud de acceso dos veces en un período de 12 meses. Cualquier información que divulguemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. No cobramos ninguna tarifa por procesar ni por responder su solicitud de Usuario verificable a menos que sea excesiva, reiterada o evidentemente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos los motivos por los cuales se ha tomado esa decisión y le brindaremos una estimación de costos antes de procesar su solicitud.

Actualización de la información personal

Tomamos medidas para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta, infórmenos de inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir cualquier imprecisión lo más rápido posible cuando sea necesario o de proporcionarle herramientas para actualizarla o eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud. Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su información personal, comuníquese con el equipo de soporte de Freeworkup y haremos todos lo posible para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes.

Usted puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.

Si elimina del Sitio su Contenido Generado por el Usuario («UGC«), tal como se define en los Términos de servicio de Freeworkup , es posible que las copias de su UGC permanezcan visibles en las páginas en caché y archivadas, o es posible que las hayan copiado o almacenado otros usuarios del Sitio. El acceso y el uso adecuados de la información brindada en el Sitio, incluido el UGC, se rigen por nuestros Términos de servicio.

Contáctanos

Para ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal, le pedimos que abra un ticket de Atención al cliente. Incluya todos los datos relevantes para gestionar su ticket de manera correcta. Procesaremos toda solicitud según las leyes locales y nuestras políticas y procedimientos. También puede escribirnos a contacto@freeworkup.com o soporte@freeworkup.com

Si tiene alguna pregunta (o comentario) relacionada con esta Política, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a contacto@freeworkup.com o soporte@freeworkup.com

 Nosotros haremos todo lo posible por responder en un plazo razonable.