Terminos y Condiciones de servicio de Freeworkup

Bienvenido a Freeworkup.com

1. Introduccion

Los siguientes términos de servicio (estos «Términos de servicio”) rigen su acceso y uso del sitio web y la aplicación móvil de Freeworkup incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicio ofrecido en o a través de www.freeworkup.com ( el «Sitio» ) se denominan«Freeworkup» «nosotros» y «usted» o «usuario» se refiere a usted como usuario del Sitio.

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:

 Sitio Web: página de internet de FREEWORKUP.COM  alojada en el dominio www.freeworkup.com  Proyecto: servicios, asesorías, consultorías o trabajos online o presencial esporádico concertado entre un trabajador  y un empleador a través del Sitio Web de freeworkup.com

Empleador, usuario o cliente: persona natural o jurídica que requiere y está en búsqueda de los servicios de un tercero para un proyecto, o un trabajo presencial y que para dicho fin utiliza los servicios provistos por freeworkup en su Sitio Web; www.freeworkup.com.

Trabajador o FreeLancer: persona natural o jurídica que ofrece y provee servicios a través del Sitio Web de freeworkup que se asimilen a los requeridos por un Usuario, a fin de construir un proyecto o proveer un servicio sea presencial o vía online.

Precio Convenido: Corresponde al precio acordado entre las partes (empleador y trabajador ), luego de un proceso de negociación realizado por ellas a través del sistema que para dicho objeto provee el Sitio Web de freeworkup.

Lea atentamente los Términos de servicio antes de comenzar a utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, abrir una cuenta o hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con los Términos de servicio cuando esta opción está disponible para usted, usted acepta y está de acuerdo, en su nombre o en nombre de su empleador o cualquier otra entidad (si aplicable), para estar obligado y cumplir con estos Términos de servicio y los Términos de pago de Freeworkup, que se encuentran aquí («Términos de pago»), que se incorporan aquí como referencia. Además, reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de privacidad.

Si no desea aceptar estos Términos de servicio o la Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio. Para obtener políticas más detalladas sobre la actividad y el uso del Sitio, acceda a los artículos designados en este documento.

Este Sitio se ofrece y está disponible para usuarios mayores de 18 años y mayores de edad para formalizar un contrato vinculante. Si tiene menos de 18 años y al menos 13 años, solo puede usar el Sitio a través de una cuenta propiedad de un padre o tutor legal con su permiso correspondiente. Si tiene menos de 13 años, no puede usar el Sitio ni los servicios de Freeworkup. Al usar el Sitio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana si tiene alguna pregunta sobre el sitio o los términos de servicio. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando una solicitud a contacto@freeworkup.com

El idioma original de estos Términos de servicio, así como todos los demás textos en todo el Sitio, es el Español Latino Freeworkup. En caso de conflicto entre la versión original y/o cualquier otro idioma que se use para traducción, prevalecerá la versión en Español Latino.

2. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO FREEWORKUP.COM

Para la utilización de los servicios de Freeworkup los Usuarios deben entregar datos válidos. De tal modo, quien desee ser Usuario de Freeworkup, debe verificar y asegurar que la información personal que proporcione al registrarse en el Sitio Web www.freeworkup.com sea exacta y fidedigna. Por otro lado estarán vigente dos membresías cuyo valor se deja establecido en pesos chilenos y podrá ser reajustado. Los Usuarios deberán, actualizar los datos ingresados en caso de que ello resulte necesario. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario consiente expresamente en que Freeworkup utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y actualizarlos. Por lo anterior, Freeworkup no se responsabiliza por la exactitud o verosimilitud de los datos personales que hubieran sido proporcionado por los Usuarios, por cuanto estos son los responsables de la fidelidad, exactitud y vigencia de los entregados, así como de la actualización periódica de los mismos.

Sin perjuicio de lo anterior, Freeworkup podrá solicitar al Usuario documentos, certificados, comprobantes y/o cualquier tipo información adicional a fin de corroborar los datos proporcionados. En caso de que la información requerida no pueda ser corroborada, Freeworkup se reserva el derecho de suspender, cancelar o bloquear, temporal o definitivamente, las cuentas de aquellos Usuarios que no confirmen o no puedan acreditar la información que les sea requerida. En caso de inhabilitación, se dará de baja al Usuario de que se trate, sin que ello le otorgue algún derecho de resarcimiento o de cualquier otra naturaleza contra Freeworkup por este concepto.

Los Usuarios podrán acceder a sus Cuentas en el Sitio Web de Freeworkup mediante su correo electrónico o nombre de usuario y la contraseña de seguridad que deberán crear para tal efecto. Cada Usuario será el único responsable de resguardar el acceso personal a su cuenta en el Sitio Web, como así también de la seguridad y protección respecto a su correo electrónico, nombre de usuario y la contraseña de seguridad proporcionada. Así, cada Usuario es responsable de la seguridad e integridad de estos datos, ante cualquier evento y por cualquier modo, incluso respecto a hurtos o robos de los mismos.

El Usuario entiende y acepta expresamente que la pérdida o cualquier mal uso de su correo electrónico o nombre de usuario y la contraseña de seguridad, o bien su entrega por cualquier causa o medio a terceros, constituye una infracción a estos Términos, leyes y reglamentos aplicables.

El Usuario será responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, ya que el acceso a ella está restringido al ingreso y uso de su clave, de conocimiento exclusivo del Usuario. En caso de que el Usuario advierta un uso no autorizado o anómalo de su Cuenta, o el ingreso a la misma por terceros no autorizados, deberá comunicar esta situación de forma inmediata a Freeworkup, mediante correo electrónico adjuntando los hechos detallados contacto@Freeworkup.com . Se entenderá que se ha configurado una pérdida, mal uso, atentado o infracción en los términos señalados cuando

1* El Usuario entregue o permita que un tercero utilice su nombre, contraseña o cuenta con el fin de que ese tercero acceda, directa o indirectamente al Sitio Web y a cualquier documento, información, gestión o declaración efectuada por el Usuario;

2* Que un tercero lo haga por él o a su nombre, con o sin consentimiento del Usuario

3* Cuando un Usuario de Freeworkup ingrese o acceda al Sitio Web con el fin de copiar, reproducir, redistribuir, retransmitir, publicar, descargar, cargar y/o exhibir por cualquier medio o de cualquier manera, cualquier contenido, material o documento, con el fin de usarlo para competir, directa o indirectamente, con el giro de negocios de Freeworkup

Cada Usuario se obliga mediante la aceptación de estos Términos a mantener la confidencialidad de su correo electrónico y contraseña o clave de acceso al Sitio, así como a usarlos exclusiva e indelegablemente por sí mismo. Las Cuentas de cada Usuario son de carácter personal, única e intransferible, por lo que está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una cuenta. En este caso, el Usuario que incurra en esta prohibición podrá ser suspendido, bloqueado o cancelar la cuenta.

Los Usuarios podrán solicitar un servicio utilizando la plataforma de Freeworkup de dos maneras:

1* buscando un trabajador o FreeLancer que ofrezca servicios que se asimilen al requerido por el Usuario, a fin de construir un proyecto o proveer un servicio de manera presencial y o via online.

2* Mediante la publicación de una oferta de proyecto, que deberá contener las características del servicio que se busca. En estos casos, posteriormente, se procederá a la selección de él o los postulantes que prestarán el servicio. Una vez terminada la negociación entre Usuario o empleador y trabajador o FreeLancer, el Usuario deberá realizar el pago del total del precio convenido, siendo este retenido por Freeworkup hasta el cumplimiento del servicio por parte del FreeLancer. Adicionalmente, Freeworkup podrá incluir otros servicios por aquellos precios, tarifas o cargos que Freeworkup establezca. Freeworkup se reserva el derecho de modificar las tarifas, cargos, métodos o modalidades de cobro por los Servicios que preste en cualquier momento, a su entera discreción.

En caso de controversia entre usuario y trabajador o FreeLancer, esta debe ser alertada a Freeworkup, nosotros nos  pondremos en contacto con ambas partes, y actuará como mediador en la resolución de la controversia, en razón de los antecedentes ya existentes que las mismas partes hubieran aportado, previamente, al Sitio Web, o través de correo electrónico a contacto@freeworkup.com y que para estos efectos servirá como única la prueba documental para la resolución del conflicto. Con esto, se hace énfasis en la importancia de esclarecer los objetivos de cada trabajo y de traspasar toda la documentación necesaria para su realización a través del Sitio Web www. Freeworkup.com En caso de haber alguna disputa o controversia, Freeworkup arbitrará sólo en base a las pruebas presentes en el desarrollo del proyecto, es decir, solo se considerarán los documentos, archivos y enlaces enviados a través de nuestro Sitio Web y mails.

Freeworkup no efectuará reembolsos.

Freeworkup prohíbe expresamente la venta, cesión o transferencia bajo cualquier título, gratuito u oneroso, de las Cuentas de ingreso al Sitio Web.

Freeworkup se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de inscripción o de suspender y/o cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que por ello esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento, por cualquier título, por parte de Freeworkup en favor de Usuarios o terceros.

Los empleadores son usuarios que publican trabajos o empleos en Freeworkup.

Business Account es una cuenta de comprador colaborativa, creada a través de Freeworkup Business, como se detalla en los Términos de servicio de Freeworkup Business.

Miembro del equipo de cuenta comercial o miembro del equipo es cualquier usuario que está invitado o utiliza una cuenta comercial.

Las Ofertas personalizadas son propuestas exclusivas que un trabajador  puede crear en respuesta a requisitos específicos de un empleador.

Los pedidos personalizados son solicitudes realizadas por un empleador para recibir una oferta personalizada de un trabajador.

Los pagos se efectuarán en pesos chilenos, moneda de curso legal, mediante sistemas de pagos en línea a través de la plataforma y como único medio www.Freeworkup.com Una vez confirmado el pago a Freeworkup, el Usuario recibirá el respectivo comprobante a la dirección de correo electrónico que haya registrado en el Sitio Web. En caso de rechazarse o no efectuarse totalmente el pago correspondiente, Freeworkup podrá suspender o cancelar la compra y la entrega del producto o servicio.

Los Usuarios del Sitio Web deberán cumplir en todo momento con estos Términos y Condiciones y con todas las leyes y regulaciones aplicables en el territorio de la República de Chile. Los usuarios de Freeworkup se comprometen a cumplir con las normas que Freeworkup ha establecido para el funcionamiento del Sitio y el otorgamiento de sus servicios. La infracción de alguna de ellas podrá causar la aplicación de sanciones por parte de Freeworkup. En caso de que un Usuario no cumpla con estas normas, o infrinja cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones y/o en la legislación vigente, Freeworkup podrá suspender, o eliminar la cuenta del Usuario sin derecho a compensación de ninguna especie, sin perjuicio de las demás acciones legales a que Freeworkup tenga derecho.No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir, dañar, vulnerar, o afectar de cualquier forma, por cualquier tiempo, y con cualquiera intención, tanto las actividades, servicios y operación del Sitio Web de Freeworkup.  www. Freeworkup.com Lo anterior, ya sea en las ofertas via online o de manera presencial,descripciones, cuentas o bases de datos, así como cualquier otro elemento, sistema, infraestructura o elemento, físico, digital o intelectual que sirva al objeto y giro de Freeworkup. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre ciberseguridad, protección de datos, derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones o cualquier contrato que proteja al Servicio harán susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por estos Términos, así como también dará lugar a las indemnizaciones que correspondan por los daños ocasionados, cualquiera sea su naturaleza.

Freeworkup no será responsable, en ningún caso, por cualquier falla, cesación, demora, interrupción o caída del sistema de pago en línea a través de Internet. Por tanto, el Usuario será el único responsable de pagar todas aquellas sumas que se deban, tanto en relación con los trabajadores como respecto a la adquisición de los productos o servicios que preste Freeworkup de conformidad a los precios, cargos, tarifas u otros que se encuentren vigentes al momento en que se incurra en los mismos. Cualquier impuesto aplicable a la transacción de que se trate, será de cargo exclusivo del Usuario.

En el caso de que el Sitio Web contenga links, banners o URLs de terceros ajenos a Freeworkup, esta última no se hace responsable del contenido, veracidad, seguridad y/o funcionalidad de dichos enlaces, direcciones o sitios. Si el Usuario accede a ellos se entenderá que lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.

Los Usuarios y trabajadores no tendrán, bajo ningún respecto, la calidad de dependiente de Freeworkup, por tanto esta última no es responsable, en modo alguno, de obligaciones o circunstancias que configuran un contrato de trabajo, ni le será tampoco aplicables disposiciones laborales respecto de aquellos. Por tanto, en aceptación expresa de los Términos y Condiciones aquí establecidos, los Usuarios y trabajadores dejan expresamente establecido que no los une relación laboral alguna con Freeworkup.

Los Servicios solo se encuentran disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán hacer uso de tales servicios las personas que no tengan dicha capacidad, los menores de edad o bien los usuarios que se hayan registrado anteriormente  de freeworkup y que se encuentren  suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por el mismo Sitio Web.Si tu Usuario es una Empresa, debes tener la capacidad legal para contratar a nombre de ella y de obligar a la misma según los Términos de este Acuerdo.

Ninguno de los Materiales pueden ser copiados, reproducidos, publicados, descargados, cargados, exhibidos, transmitidos o distribuidos de ninguna manera, con excepción de lo que Freeworkup autorice o determine expresamente. Nada de lo que esté contenido en el Sitio Web, en sus aplicaciones o en los documentos se entenderá que confiere al usuario o a terceros una licencia de derechos de propiedad intelectual o uso por parte de Freeworkup.

Ningún aviso de propiedad intelectual o de marcas comerciales o logos contenidos en los Materiales podrá ser alterado, eliminado o removido de ninguna forma. Los Materiales no podrán ser utilizados ni vendidos o de otra manera comercializados por ningún medio ni en ningún otro sitio web sin la autorización expresa de Freeworkup.

Cualquier uso no autorizado de cualquier Material contenido en el Sitio Web puede constituir un incumplimiento de leyes sobre propiedad intelectual, sin perjuicio de que pueda constituir también una infracción a otras leyes aplicables o a lo señalado en estos Términos y Condiciones.

Freeworkup, el Sitio Web www.Freeworkup.com su logo, y todos los documentos, gráficas, imágenes, contenidos, íconos y textos asociados a los anteriores, son marcas y propiedad intelectual de uso exclusivo de Freeworkup.El Sitio Web puede contener enlaces a sitios webs controlados y de responsabilidad de terceros. Por ello, Freeworkup no será responsable respecto de la disponibilidad, contenido, producto, servicio, privacidad, seguridad o uso de un sitio web de un tercero, o de cualquier modificación o actualización de esos sitios. Freeworkup tampoco garantiza el contenido o la calidad de los productos o servicios provistos por dichos sitios ni se responsabiliza por ninguna transmisión recibida desde sitios de terceros. El Usuario acepta expresamente asumir todos los riesgos asociados con el acceso y el uso del contenido de un sitio web de un tercero. Asimismo, el Usuario acepta expresamente que Freeworkup no será responsable por ninguna pérdida o daño de ningún tipo en que el Usuario pudiera incurrir o sufrir en relación con lo anterior.

Los usuarios aceptan que una vez recibido el pago y conforme se vayan llevando a cabo las etapas de cada proyecto y o trabajo , los documentos, esquemas, diseños, códigos, y en general cualquier documento que se genere producto de los proyectos realizados a través de Freeworkup son propiedad única y exclusiva del contratante (dueño del proyecto), sin perjuicio de la propiedad intelectual que sobre ellos mantienen sus autores.

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3. MEDIACION DE FREEWORKUP EN CASO DE CONTROVERSIA ENTRE LAS PARTES

A efecto de facilitar una adecuada resolución de las controversias que pudieren suscitarse, Freeworkup podrá actuar como mediador entre las partes que hagan uso de su Servicio, a fin de lograr un acuerdo en caso de algún tipo de desavenencia o desacuerdo respecto a los servicios pactados a través del Sitio Web www.freeworkup.com

En este caso,  Freeworkup actuará como mediador o amigable componedor para resolver la forma según la cual se ejecutará, pagará o finalizará el proyecto respecto del cual se susciten controversias, así como el porcentaje de pago que se liberará.

Para su resolución, Freeworkup tendrá en consideración, exclusiva y únicamente, los antecedentes, comunicaciones, archivos y documentos que Usuario y trabajador o Freelancer hubieren aportado y cargado en el desarrollo del proyecto a través del Sitio Web www. Freeworkup.com.Por esta razón, cualquier información externa o que no hubiera sido intercambiada ni aportada a dicho Sitio no será considerada como antecedentes en este proceso de mediación.

El propósito de Freeworkup es ayudar en el proceso entre las partes en calidad de facilitador. Por esta razón, ambas partes podrán expresar sus consideraciones y pretensiones en términos respetuosos, formales y en igualdad de condiciones. El plazo para llevar a cabo la Mediación no será inferior a 3 ni superior a 10 días hábiles, contados desde la aceptación expresa de Freeworkup en orden a actuar como mediador.

Las partes podrán solicitar la Mediación de Freeworkup en los siguientes casos:

  • Cuando el creador del proyecto no quede conforme con los resultados entregados por el FreeLancer/Trabajador
  • En caso de que se produzca un retraso injustificado en la entrega del proyecto, según las condiciones acordadas por ambas partes;
  • Cuando el Trabajo efectuado por el FreeLancer o trabajador no se desarrolle según lo acordado o se realice de manera deficiente;
  • Cuando el FreeLancer o trabajador no se informe adecuadamente de las especificaciones del proyecto y/o no cumpla con lo acordado en la negociación;
  • Cuando el FreeLance o trabajador no cumpla con las fechas de entrega acordadas;
  • Cuando el dueño del proyecto, de manera injustificada, no acepte el proyecto;
  • Cualquier otra desavenencia entre las partes, respecto de las cuales Freeworkup pueda mediar.

Antes de solicitar la Mediación, es importante que tengas en consideración:

  • La Mediación tendrá un costo fijo para quien la solicite en primera instancia, monto que equivaldrá al 9% del precio pactado por el Proyecto. Luego, la contraparte tendrá la opción de aceptar la última negociación realizada o aceptar el proceso de mediación (para lo cual también deberá desembolsar un monto fijo que Freeworkup informará para tal efecto);
  • Al proponer las bases de resolución de la mediación, y siendo estas aceptadas por las partes, el monto pagado será restituido a la parte ganadora (o en partes proporcionales si la resolución así lo fuese. Con todo, las partes podrán acordar algo diverso en relación a esto, decisión que, en todo caso, deberá ser aprobada por el mediador de Freeworkup.

El Usuario que recurra a la Mediación de Freeworkup más de 3 veces en un año calendario, verá duplicado el costo de esta.En el evento de existir un caso de Mediación por el cual una de las partes actuó de mala fe, Freeworkup se reserva el derecho de aplicar alguna de las sanciones establecidas.

 

 

 

 

 

 

Freeworkup tratará los datos personales que el Usuario entregue, entre los que se encuentran, sin estar limitados: la dirección de correo electrónico, nombre completo, número de cédula de identidad y número de teléfono móvil, si se hubiera entregado al momento del registro, sin que dicho listado sea taxativo; IP de conexión a Internet, el identificador del navegador móvil, así como los derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio.